Droits et responsabilités des clients

En tant que client de Bruce House, vous avez le droit à :

  • Un environnement sécuritaire.
  • Respect et dignité.
  • Un espace inclusif, accessible et équitable.
  • Accéder aux services sans égard à la capacité ou au handicap
  • Comprendre les services qui vous sont fournis et définir vos propres objectifs.
  • Voir vos dossiers et documents.
  • Confidentialité et respect de la vie privée *.
  • Vous faire entendre sur vos préoccupations et vos commentaires.
  • Une voix dans les politiques de l’organisme .

En tant que client de Bruce House, vous avez la responsabilité de :

  • Traiter les gens à Bruce House avec respect.
  • Fournir des renseignements complets et exacts dans la mesure du possible.
  • Signaler toute préoccupation au personnel.
  • Respecter la confidentialité.
  • Maintenir un environnement sécuritaire à Bruce House.
  • ­Assister aux programmes et aux rendez-vous auxquels vous vous êtes engagé, dans la mesure de vos capacités

*REMARQUE : Les exceptions à la protection de la vie privée sont l’ordonnance d’un tribunal de communiquer des renseignements et toute situation où la vie ou la sécurité d’une personne peut être en danger.

Droits et responsabilités des clients

En tant que client de Bruce House, vous avez le droit à :

• Un environnement sécuritaire.
• Au respect et à la dignité.
• Un espace inclusif, accessible et équitable.
• L’accès aux services sans égard à la capacité ou aux handicaps.
• Comprendre les services qui vous sont fournis et définir vos propres objectifs.
• Voir vos dossiers et documents.
• La confidentialité et le respect de la vie privée *.
• Vous faire entendre sur vos préoccupations et vos commentaires.
• Une voix dans les politiques de l’organisme.

En tant que client de Bruce House, vous avez la responsabilité de :

• Traiter les gens à Bruce House avec respect.
• Fournir des renseignements complets et exacts dans la mesure du possible.
• Signaler toute préoccupation au personnel.
• Respecter la confidentialité.
• Maintenir un environnement sécuritaire à Bruce House.
• Assister aux programmes et aux rendez-vous auxquels vous vous êtes engagé, dans la mesure de vos capacités.

* REMARQUE : Les exceptions à la protection de la vie privée sont l’ordonnance d’un tribunal de communiquer des renseignements et toute situation où la vie ou la sécurité d’une personne peut être en danger.