En tant que client de Bruce House, vous avez le droit à :
- Un environnement sécuritaire.
- Respect et dignité.
- Un espace inclusif, accessible et équitable.
- Accéder aux services sans égard à la capacité ou au handicap
- Comprendre les services qui vous sont fournis et définir vos propres objectifs.
- Voir vos dossiers et documents.
- Confidentialité et respect de la vie privée *.
- Vous faire entendre sur vos préoccupations et vos commentaires.
- Une voix dans les politiques de l’organisme .
En tant que client de Bruce House, vous avez la responsabilité de :
- Traiter les gens à Bruce House avec respect.
- Fournir des renseignements complets et exacts dans la mesure du possible.
- Signaler toute préoccupation au personnel.
- Respecter la confidentialité.
- Maintenir un environnement sécuritaire à Bruce House.
- Assister aux programmes et aux rendez-vous auxquels vous vous êtes engagé, dans la mesure de vos capacités
*REMARQUE : Les exceptions à la protection de la vie privée sont l’ordonnance d’un tribunal de communiquer des renseignements et toute situation où la vie ou la sécurité d’une personne peut être en danger.
